En Rutika respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué información tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes. Se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento de aplicación. Para el detalle específico sobre el tratamiento de datos personales, consulta también nuestra Política de Protección de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es:
- Razón social: ESTRATEGIKCORP S.A.
- RUC: 0993267139001
- Domicilio: Kennedy Norte, Av. Luis Orrantia Cornejo y Víctor Hugo Sicouret 22-23 · Guayaquil, Ecuador
- Correo de contacto: legal@rutika.app
2. Qué información recopilamos
2.1. Cuando visitas el sitio
Puedes navegar sin identificarte. Nuestro servidor puede registrar datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) con fines de seguridad y funcionamiento, sin usarlos para perfilarte.
2.2. Cuando nos contactas
Si nos escribes por el formulario de contacto o solicitas una demo, tratamos los datos que nos envías: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
2.3. Cuando usas las apps móviles
Las cuentas de Rutika para Padres y Rutika para Choferes son creadas y asignadas por el operador de transporte (colegio, cooperativa o empresa) — las apps no ofrecen registro abierto al público. Al usar una cuenta, tratamos:
- Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña.
- Foto de perfil (opcional, solo en la app de Padres): la fotografía que tú decides tomar o elegir de tu galería.
- Datos del estudiante (registrados por el operador): nombre, grado, colegio, parada asignada y una fotografía o avatar para identificarlo en la lista de ruta — visible únicamente para su padre/madre y el chofer asignado.
- Ubicación del vehículo: el chofer transmite la posición GPS del bus únicamente mientras su turno está activo y con la app en primer plano. No recopilamos ubicación en segundo plano ni la ubicación del dispositivo del padre o madre de familia.
- Token de notificaciones: un identificador técnico del dispositivo para poder enviarte avisos push (proximidad del bus, novedades de la ruta).
3. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas y solicitudes de demo.
- Autenticar tu acceso a la app y mostrarte la información de tu cuenta, hijos/as o ruta asignada.
- Transmitir la ubicación del vehículo del chofer a los padres de su ruta mientras el turno está activo.
- Enviarte notificaciones relevantes sobre tu ruta.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos con base en: tu consentimiento; la ejecución de un contrato con el operador de transporte que te da acceso a la app; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en operar y asegurar el servicio, siempre de forma proporcional y respetando tus derechos.
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos cookies analíticas o funcionales, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Nos apoyamos en los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento y solo siguiendo nuestras instrucciones:
- Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones push a tu dispositivo.
- Google Maps Platform: despliegue del mapa y la posición del vehículo dentro de las apps.
También podremos comunicar tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa con el operador de transporte, y luego durante los plazos que exija la ley. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para reducir esos riesgos.
9. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento directamente desde la app — en Rutika para Padres: Perfil → Eliminar mi cuenta; en Rutika para Choferes: menú → Eliminar mi cuenta — o escribiendo a legal@rutika.app. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
10. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad y revocar tu consentimiento, entre otros. Puedes conocer el detalle y cómo ejercerlos en nuestra Política de Protección de Datos Personales o escribiéndonos a legal@rutika.app.
11. Menores de edad
Ningún estudiante crea una cuenta ni usa las apps directamente — Rutika está diseñada para uso de personas adultas (padres, madres, representantes y choferes). Los datos del estudiante son ingresados por el operador de transporte para prestar el servicio, y es responsabilidad del operador contar con el consentimiento de los representantes legales conforme a la normativa aplicable.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización, y lo notificaremos dentro de las apps cuando el cambio sea significativo.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a legal@rutika.app. Para solicitar información general o soporte, escríbenos a info@rutika.app.