Esta Política de Protección de Datos Personales desarrolla el compromiso de Rutika con el tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 de 26 de mayo de 2021, y su Reglamento de aplicación.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: ESTRATEGIKCORP S.A.
- RUC: 0993267139001
- Domicilio: Kennedy Norte, Av. Luis Orrantia Cornejo y Víctor Hugo Sicouret 22-23 · Guayaquil, Ecuador
- Correo para protección de datos: legal@rutika.app
2. Definiciones
- Dato personal: toda información sobre una persona natural identificada o identificable.
- Dato sensible: aquel que, de tratarse indebidamente, puede generar discriminación (salud, biométricos, entre otros).
- Titular: la persona natural a la que pertenecen los datos.
- Responsable: quien decide el fin y los medios del tratamiento (Rutika).
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, comunicación, supresión, etc.).
3. Principios que aplicamos
Tratamos los datos personales bajo los principios de la LOPDP:
- Juridicidad: solo tratamos datos con una base legal válida.
- Lealtad y transparencia: informamos de forma clara qué hacemos con tus datos.
- Finalidad: los recogemos para fines determinados, explícitos y legítimos.
- Pertinencia y minimización: tratamos solo los datos necesarios — por ejemplo, no recopilamos la ubicación del dispositivo del padre o madre, solo la del vehículo durante el turno del chofer.
- Proporcionalidad y confidencialidad.
- Calidad y exactitud: procuramos que estén actualizados.
- Conservación: los guardamos solo el tiempo necesario.
- Seguridad de datos.
- Responsabilidad proactiva: adoptamos medidas y podemos demostrar el cumplimiento.
4. Datos que tratamos y finalidades
- Datos de contacto (nombre, correo, teléfono): responder consultas y solicitudes de demo.
- Datos de cuenta (credenciales): permitir el acceso y la seguridad de tu cuenta en las apps móviles.
- Datos del estudiante (nombre, grado, colegio, parada, foto o avatar): registrados por el operador de transporte para coordinar la ruta — visibles únicamente para su padre/madre y el chofer asignado.
- Ubicación del vehículo: posición GPS del bus, transmitida solo mientras el chofer tiene su turno activo y la app en primer plano.
- Foto de perfil (opcional): la que tú decides subir en la app de Padres.
No tratamos datos sensibles de forma habitual. Si en algún caso fuera necesario, lo haremos solo con tu consentimiento expreso o en los supuestos que la ley permita.
5. Base de licitud (legitimación)
Según el caso, tratamos los datos con base en (Art. 7 LOPDP):
- Tu consentimiento libre, informado y específico.
- La ejecución de un contrato con el operador de transporte que te da acceso a la app.
- El cumplimiento de una obligación legal.
- El interés legítimo, cuando no prevalezcan tus derechos y libertades.
6. Encargados y comunicación a terceros
Nos apoyamos en los siguientes encargados del tratamiento, que procesan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo sus propias políticas de privacidad:
- Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones push.
- Google Maps Platform: despliegue del mapa y la posición del vehículo.
No cedemos ni vendemos datos personales con fines publicitarios.
7. Transferencias internacionales
Los proveedores señalados en la sección anterior pueden procesar datos fuera del Ecuador. Esa transferencia se realiza conforme a la LOPDP, hacia países con nivel adecuado de protección o mediante garantías apropiadas que amparen tus datos.
8. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa con el operador de transporte y sean necesarios para las finalidades descritas; luego, durante los plazos exigidos por la normativa. Cumplidos esos plazos, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.
9. Derechos del titular
Como titular de tus datos, la LOPDP te reconoce los derechos a:
- Información sobre el tratamiento.
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación (supresión) cuando proceda — incluyendo la eliminación de tu cuenta directamente desde la app.
- Oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad de tus datos en un formato interoperable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos o significativos.
- Suspender o revocar el consentimiento en cualquier momento.
10. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer estos derechos, de forma gratuita, escribiendo a legal@rutika.app, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando información que permita verificar tu identidad. Para la eliminación de cuenta, también puedes hacerlo directamente desde la app — en Rutika para Padres: Perfil → Eliminar mi cuenta; en Rutika para Choferes: menú → Eliminar mi cuenta. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la LOPDP y su Reglamento.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos por rol, cifrado en tránsito y buenas prácticas de desarrollo) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
12. Vulneraciones de seguridad
En caso de una vulneración de la seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a la LOPDP, notificando a la autoridad de control y, cuando corresponda, a los titulares afectados.
13. Autoridad de control
La autoridad competente en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar un reclamo ante dicha autoridad, sin perjuicio de contactarnos previamente para resolverlo.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ante cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
15. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre protección de datos: legal@rutika.app.