Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio rutika.app y de los servicios de Rutika — incluidas las apps Rutika para Padres y Rutika para Choferes —, provistos por ESTRATEGIKCORP S.A. (RUC 0993267139001), con domicilio en Kennedy Norte, Av. Luis Orrantia Cornejo y Víctor Hugo Sicouret 22-23, Guayaquil, Ecuador. Al usar el sitio o el servicio, aceptas estos Términos.
1. Descripción del servicio
Rutika es una plataforma de rastreo y control de transporte que conecta a colegios, cooperativas de transporte escolar y empresas con movilización ejecutiva con las familias y pasajeros que dependen de sus rutas: rastreo GPS en tiempo real, notificaciones de llegada, verificación de embarque y desembarque, y un panel administrativo centralizado. El alcance concreto dependerá del plan contratado por el operador.
2. Cuentas de las apps móviles
Las cuentas de Rutika para Padres y Rutika para Choferes son creadas y asignadas por el operador de transporte que contrata el servicio — las apps no ofrecen registro abierto al público. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos que actualices en tu perfil.
3. Uso permitido
Te comprometes a usar el sitio y las apps conforme a la ley y a estos Términos. En particular, no debes:
- Usar el servicio con fines ilícitos o fraudulentos.
- Introducir información falsa o de terceros sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
- Copiar, revender o explotar el servicio sin autorización expresa.
4. Planes, precios y pagos
Los planes y precios publicados son de referencia (expresados en dólares de los Estados Unidos de América, moneda de curso legal en el Ecuador). Las condiciones definitivas de contratación, facturación y cancelación se detallarán al momento de la contratación del servicio por parte del operador.
5. Contenido del usuario
Conservas la titularidad de la información que registres (por ejemplo, tu foto de perfil). Nos concedes una licencia limitada para almacenarla y procesarla con el único fin de prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Eres el único responsable del contenido que subes y garantizas contar con los derechos necesarios sobre él. Si consideras que algún contenido infringe tus derechos de autor, puedes notificarlo a nuestro agente designado escribiendo a legal@rutika.app, indicando: (a) identificación de la obra protegida, (b) identificación y ubicación del contenido presuntamente infractor, (c) tus datos de contacto, (d) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado, y (e) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que tienes autoridad para actuar.
6. Propiedad intelectual
La marca Rutika, el logotipo, el software, los diseños y demás contenidos del sitio y de las apps pertenecen a ESTRATEGIKCORP S.A. o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No pueden reutilizarse ni explotarse sin autorización previa y por escrito.
7. Exención de garantías
El sitio y el servicio se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos esfuerzos razonables por mantener la información correcta y el servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. La disponibilidad de la ubicación en tiempo real puede verse afectada por la cobertura de red o el estado del dispositivo del chofer.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Rutika no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Rutika es una herramienta de rastreo y coordinación, y no reemplaza las medidas de seguridad vial ni la supervisión directa del operador de transporte.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos Términos. Tú puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, desde la app o escribiendo a legal@rutika.app.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
12. Resolución de controversias, ley aplicable y jurisdicción
Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa: la parte interesada notificará por escrito a la otra, otorgando un plazo de treinta (30) días calendario para llegar a un acuerdo.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. De no lograrse un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor que correspondan.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a legal@rutika.app. Para solicitar información general, escríbenos a info@rutika.app.